Politica de Privacidade

A Escola de CRM valoriza a privacidade e a protecao dos dados pessoais dos seus usuarios. Esta Politica de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informacoes.

1. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificacao: nome, email e empresa, fornecidos voluntariamente atraves de formularios de contato ou inscricao na newsletter
• Dados de navegacao: endereco IP, tipo de navegador, paginas visitadas, tempo de permanencia e origem do acesso, coletados automaticamente para fins analiticos
• Dados de interacao: downloads de materiais, cliques em links e interacoes com formularios

2. Como Usamos seus Dados

Os dados coletados sao utilizados para:

• Enviar a newsletter com conteudos sobre CRM e vendas
• Responder mensagens enviadas pelo formulario de contato
• Disponibilizar materiais gratuitos solicitados
• Melhorar a experiencia de navegacao e os conteudos do site
• Gerar estatisticas agregadas e anonimas sobre o uso do site

3. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiencia de navegacao. Os cookies podem incluir:

• Cookies essenciais: necessarios para o funcionamento basico do site (ex.: preferencias de exibicao)
• Cookies analiticos: utilizados para entender como os visitantes interagem com o site, coletando informacoes anonimas

Voce pode desativar cookies nas configuracoes do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas areas do site.

4. Compartilhamento de Dados

Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de servicos que auxiliam na operacao do site (hospedagem, envio de emails), sob obrigacao de confidencialidade
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Armazenamento e Seguranca

Seus dados sao armazenados em servidores seguros e adotamos medidas tecnicas e organizacionais para protege-los contra acesso nao autorizado, perda ou destruicao. Os dados sao mantidos apenas pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, voce tem direito a:

• Confirmar a existencia de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimizacao ou eliminacao de dados desnecessarios
• Revogar o consentimento para o tratamento de dados
• Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato atraves do email contato@escoladecrm.com.br.

7. Alteracoes nesta Politica

Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que voce a revise regularmente. A data da ultima atualizacao sera sempre exibida no topo desta pagina.

8. Contato

Para duvidas, solicitacoes ou reclamacoes sobre privacidade e protecao de dados, entre em contato:

• Email: contato@escoladecrm.com.br
• Formulario: Pagina de Contato